Nam se unió a A Step Ahead Chattanooga como Gerente de Operaciones a finales de 2020. Se licenció en Ciencias Políticas con especialización en Estudios Internacionales en el Maryville College de Maryville, Tennessee, y tiene un máster en Trabajo Social con especialización en Desarrollo Social y Económico Nacional y especialización en Gestión y Política por la Universidad de Washington en San Luis.

Como refugiada vietnamita, las experiencias de Nam la impulsaron a seguir una vocación en la que pudiera trabajar con las comunidades para aprovechar el poder y la política con el fin de crear capacidad de empoderamiento. Es una profesional certificada sin ánimo de lucro con más de 10 años de compromiso demostrado con el apoyo a la comunidad no lucrativa. En 2013 fue voluntaria del Cuerpo de Paz en China. Tras su paso por el Cuerpo de Paz, se dedicó a la gestión de casos para ayudar a jóvenes y familias en riesgo de desestructuración en el sur de California. Después trabajó con adultos con problemas de salud mental para ayudarles con el asesoramiento académico y la reinserción en la comunidad tras un tratamiento hospitalario o residencial. Durante su estancia en San Luis, Nam proporcionó capacitación y gestión organizativa a organizaciones sin ánimo de lucro, instituciones financieras y socios gubernamentales para hacer posible la revitalización de los barrios.

Como nativo de Chattanooga, Nam está encantado de volver a casa. En su tiempo libre, le gusta pasear a su perro lobo, bordar y cultivar sus más de 100 plantas de interior.